La satisfaction des clients des services captifs
- Type de publication : Article de revue
- Revue : European Review of Service Economics and Management Revue européenne d’économie et management des services
2018 – 2, n° 6. varia - Auteur : Furrer (Olivier)
- Pages : 51 à 75
- Revue : Revue Européenne d’Économie et Management des Services