Cette recherche vise à comprendre le processus d’innovation sociale à travers l’engagement communautaire. Une étude de cas d’une entreprise publique tunisienne a été menée. Elle cherche à appréhender comment cette entreprise cherche à rétablir sa légitimité organisationnelle. Les résultats révèlent que le leadership organisationnel explique le processus d’engagement communautaire tandis que des freins à l’innovation sociale sont liés aux caractéristiques de l’entreprise publique.