Collaboration multi-acteurs pour le développement des innovations de service

Cet article s’appuie sur le concept de Partenariat-Public Privé dans les Services (ServPPINs) pour étudier les collaborations multi-acteurs dans l'innovation de service. Il analyse des collaborations dans lesquelles les solutions innovantes aux problèmes sociétaux sont fondées sur l'intégration de technologies et de services, les partenariats, la négociation et la confiance entre acteurs multiples. Le terrain empirique retenu est celui du secteur de l'environnement et de l'énergie.