Reconception des systèmes de services fondée sur la satisfaction des employés, la satisfaction des clients et la productivité du travail
- Type de publication : Article de revue
- Revue : European Review of Service Economics and Management Revue européenne d’économie et management des services
2020 – 2, n° 10. varia - Auteurs : Takenaka (Takeshi), Nishikoori (Hiroshi), Nishino (Nariaki), Watanabe (Kentaro)
- Pages : 17 à 47
- Revue : Revue Européenne d’Économie et Management des Services