TY  - EJOUR
A1  - Liefooghe, Christine
A1  - Tanigushi, Yoko
TI  - E-gouvernement et Web 2.0, ou comment le numérique redéfinit l’intermédiation entre l’État, les citoyens et les territoires
T2  - European Review of Service Economics and Management - Revue européenne d’économie et management des services 2021 – 1, n° 11. varia
JO  - European Review of Service Economics and Management (ISSN 2555-0284), 11, 2021 – 1
DO  - 10.48611/isbn.978-2-406-12052-0.p.0113
SN  - 2555-0284
SP  - 113
EP  - 144
AB  - Les principes du e-gouvernement reposent sur l’interaction avec les citoyens grâce aux technologies du Web 2.0. Pour accélérer la transformation numérique de l’action publique, les États créent des plateformes de services qui court-circuitent l’intermédiation des administrations locales ou des acteurs territoriaux. Inversement, des initiatives citoyennes inventent, via le Web 2.0, de nouveaux services pour suppléer aux dysfonctionnements de l’action publique. Cet article analyse ces transformations via deux entrées dichotomiques : d’une part, la notion d’État plateforme ; d’autre part, des initiatives locales à Lille et à Brest. Les limites de ces processus d’intermédiation numérique, par pilotage étatique ou par foisonnement d’initiatives locales, poussent les acteurs à inventer une articulation entre ces deux niveaux pour démultiplier et optimiser l’impact de ces innovations sociales.
PY  - 2021
DA  - 2021/06/23
DP  - Classiques Garnier
PB  - Classiques Garnier
CY  - Paris
KW  - Web 2.0, services publics, plateforme numérique, innovations sociales, territoires, intermédiation
LA  - fre
UR  - https://classiques-garnier.com/european-review-of-service-economics-and-management-2021-1-revue-europeenne-d-economie-et-management-des-services-n-11-varia-e-gouvernement-et-web-2-0-ou-comment-le-numerique-redefinit-l-intermediation-entre-l-etat-les-citoyens-et-les-terri.html
Y2  - 2024/06/06
ER  -