TY  - EJOUR
A1  - Dubosson, Magali
A1  - Fragnière, Emmanuel
A1  - Héritier, Anne-Sylvaine
A1  - Meier, Samuele
A1  - Wainwright, Charles
TI  - Favoriser la « co-socialisation » entre le patient et l’infirmière pour atténuer les risques de la numérisation des services de santé
T2  - European Review of Service Economics and Management - Revue européenne d’économie et management des services 2020 – 2, n° 10. varia
JO  - European Review of Service Economics and Management (ISSN 2555-0284), 10, 2020 – 2
DO  - 10.15122/isbn.978-2-406-11028-6.p.0109
SN  - 2555-0284
SP  - 109
EP  - 131
AB  - La numérisation des services a également affecté la pratique des soins hospitaliers. Ici, nous appliquons la méthode des groupes de discussion dans un but exploratoire auprès d’étudiants praticiens en soins infirmiers afin de voir si la numérisation des processus administratifs dans les hôpitaux a un impact sur leurs modes de fonctionnement habituels pour le traitement des patients. Les données recueillies montrent une déconnexion entre les difficultés évoquées par le personnel infirmier dans l’exercice de leur profession et la numérisation des processus. Suite à ces observations, nous proposons un nouveau modèle théorique basé sur le modèle de création de connaissances SECI (socialisation, externalisation, combinaison, internalisation). Notre modèle conceptuel consiste à coupler la « boucle SECI » du patient avec la « boucle SECI » du soignant au niveau de l'étape de socialisation.
PY  - 2020
DA  - 2020/10/28
DP  - Classiques Garnier
PB  - Classiques Garnier
CY  - Paris
KW  - connaissances explicites et tacites, groupe de discussion, travailleurs de premières ligne, socialisation, processus de travail, numérisation
LA  - fre
UR  - https://classiques-garnier.com/european-review-of-service-economics-and-management-2020-2-revue-europeenne-d-economie-et-management-des-services-n-10-varia-favoriser-la-co-socialisation-entre-le-patient-et-l-infirmiere-pour-attenuer-les-risques-de-la-numerisation-des-ser.html
Y2  - 2024/06/01
ER  -