TY - EJOUR A1 - Hernandez Eleno, Estibaliz TI - Les dimensions clés pour évaluer la compétitivité des services aux entreprises intensifs en connaissances T2 - European Review of Service Economics and Management - Revue européenne d’économie et management des services 2020 – 1, n° 9. varia JO - European Review of Service Economics and Management (ISSN 2555-0284), 9, 2020 – 1 DO - 10.15122/isbn.978-2-406-10604-3.p.0077 SN - 2555-0284 SP - 77 EP - 96 AB - Les services aux entreprises intensifs en connaissances (SEIC)) jouent un rôle central dans la compétitivité des économies mondiales. Dans cet article, nous proposons un modèle général pour évaluer la compétitivité des SEIC au niveau de l’entreprise. Le modèle est composé de quatre dimensions intra-organisationnelles, ayant chacune une orientation interne et externe: l’innovation, le talent, le capital relationnel et la proposition de valeur pour le client. Le modèle a été testé dans 75 entreprises de SEIC pour déterminer dans quelle mesure ces quatre dimensions sont des éléments clés de la compétitivité. PY - 2020 DA - 2020/07/01 DP - Classiques Garnier PB - Classiques Garnier CY - Paris KW - Services aux entreprises intensifs en connaissances, compétitivité, innovation, talent, capital relationnel, proposition de valeur LA - eng UR - https://classiques-garnier.com/european-review-of-service-economics-and-management-2020-1-revue-europeenne-d-economie-et-management-des-services-n-9-varia-les-dimensions-cles-pour-evaluer-la-competitivite-des-services-aux-entreprises-intensifs-en-connaissances.html Y2 - 2024/03/29 ER -