TY  - EJOUR
A1  - Bertrand, Daisy
A1  - Léo, Pierre-Yves
A1  - Philippe, Jean
TI  - Les nouveaux services d’intermédiation - Les plateformes collaboratives pair-à-pair dans les services hôteliers
T2  - European Review of Service Economics and Management - Revue européenne d’économie et management des services 2019 – 2, n° 8. varia
JO  - European Review of Service Economics and Management (ISSN 2555-0284), 8, 2019 – 2
DO  - 10.15122/isbn.978-2-406-09862-1.p.0017
SN  - 2555-0284
SP  - 17
EP  - 53
AB  - Internet a permis l’émergence d’un nouveau type d’entreprises qui ne fournissent plus elles-mêmes les services qui leur sont demandés, mais connectent les consommateurs à des particuliers-fournisseurs afin qu’ils répondent à leurs besoins. Cette étude menée sur 47 plateformes d’hébergement collaboratif actives en France, porte sur les services réellement fournis par ces plateformes et la manière dont elles parviennent à maîtriser la qualité de service fournie par des particuliers.
PY  - 2019
DA  - 2019/12/18
DP  - Classiques Garnier
PB  - Classiques Garnier
CY  - Paris
KW  - Services, hébergement de tourisme, économie collaborative, pair-à-pair, plateformes collaboratives, netnographie
LA  - eng
UR  - https://classiques-garnier.com/european-review-of-service-economics-and-management-2019-2-revue-europeenne-d-economie-et-management-des-services-n-8-varia-les-nouveaux-services-d-intermediation.html
Y2  - 2024/05/04
ER  -