TY - EJOUR TI - Comparer la mesure de la performance dans la maintenance industrielle et la gestion des installations T2 - European Review of Service Economics and Management Revue européenne d’économie et management des services 2018 – 1, n° 5. varia DO - 10.15122/isbn.978-2-406-08064-0.p.0045 SN - 2555-0284 AB - Les indicateurs de performance utilisés en maintenance industrielle et en gestion des installations sont différents. Sur la base du concept de coût de la mesure et d’articles de synthèse récents, cette contribution analyse les contextes organisationnels, y compris les triades de services, la servitization et les contrats fondés sur les résultats. Les différences sont attribuées à l'orientation client, à l’imprécision quant à l’état initial des ressources évaluées et à la subjectivité des évaluations de la performance. PY - 2018 DA - 2018/04/11 DP - Classiques Garnier PB - Classiques Garnier KW - Performance, coût de mesure, maintenance, installations, servitization, contrats Y2 - 2024/05/02 ER -