TY  - EJOUR
A1  - Stare, Metka
TI  - Le rôle multidimensionnel des services dans les chaînes de valeur mondiales - Implications pour la théorie et la pratique
T2  - European Review of Service Economics and Management - Revue européenne d’économie et management des services 2016 – 2, n° 2. varia
JO  - European Review of Service Economics and Management (ISSN 2555-0284), 2, 2016 – 2
DO  - 10.15122/isbn.978-2-406-06930-0.p.0043
SN  - 2555-0284
SP  - 43
EP  - 66
AB  - Cet article est consacré aux rôles des services dans les CVM et en particulier dans la création de valeur des CVM de service pur. Sur la base de cas, il montre que c’est dans les phases de développement, de conception, de marketing et de gestion des relations client que le maximum de valeur ajoutée est créé. L’applicabilité du modèle de la « smiley curve » aux CVM de service pur est remise en cause. L’article souligne les implications en termes de stratégie d’entreprises et de politique publique.
PY  - 2017
DA  - 2017/05/31
DP  - Classiques Garnier
PB  - Classiques Garnier
CY  - Paris
KW  - Chaîne de valeur mondiale, service, politique publique, stratégie d’entreprise, études de cas
LA  - eng
UR  - https://classiques-garnier.com/european-review-of-service-economics-and-management-2016-2-revue-europeenne-d-economie-et-management-des-services-n-2-varia-le-role-multidimensionnel-des-services-dans-les-chaines-de-valeur-mondiales.html
Y2  - 2024/04/25
ER  -