TY  - EJOUR
A1  - Serhan, Hiam
TI  - Structure et dynamique des connaissances de la norme ISO 9001
T2  - Entreprise & Société 2020 – 1, n° 7. varia
JO  - Entreprise & Société (ISSN 2554-9626), 7, 2020 – 1
DO  - 10.15122/isbn.978-2-406-10787-3.p.0133
SN  - 2554-9626
SP  - 133
EP  - 163
AB  - Cet article étudie la norme ISO 9001 comme un outil de gestion structuré par un artefact, une philosophie gestionnaire et une vision simplifiée de l’entreprise. L’objectif est d’identifier les pratiques que douze managers ont mobilisées pour l’approprier ainsi que les tensions, apprentissage et innovations qui ont émergé pendant sa mise en œuvre. Nous montrerons la dynamique des connaissances du management qualité permettant à la norme d’être à la fois un outil de conformation et d’éco-innovation.
PY  - 2020
DA  - 2020/11/04
DP  - Classiques Garnier
PB  - Classiques Garnier
CY  - Paris
KW  - ISO 9001, outil de gestion, innovation managériale, connaissance, innovation
LA  - fre
UR  - https://classiques-garnier.com/entreprise-societe-2020-1-n-7-varia-structure-et-dynamique-des-connaissances-de-la-norme-iso-9001.html
Y2  - 2024/05/03
ER  -