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Classiques Garnier

Sommaire

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ARTICLES

Daisy Bertrand, Pierre-Yves Léo, Jean Philippe

Les nouveaux services dintermédiation.
Les plateformes collaboratives pair-à-pair
dans les services hôteliers    17

Alexis Nicolaÿ, Sylvain Lenfle

Expérimentation et prototypage
dans la conception de services complexes.
Téléassistance : une étude de cas    55

Benoît Desmarchelier, Faridah Djellal, Faïz Gallouj

Linnovation dans les services publics à la lumière
des paradigmes de ladministration publique
et des perspectives de linnovation de service    91

Foued Aloulou, Afef Gaida Mahjoub

Enjeux stratégiques des alliances maritimes.
Une analyse des réseaux relationnels   121

Corinne Blanquart, Audrey Cosperec,
Elia Vanson-Magalhães Da Silva, Thomas Zeroual

La rentabilité des entreprises de course urbaine uberisée   167

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DÉBATS ET POINTS DE VUE

Céline Viala, Aina Njara, Elvina Valydon

DreamTakeoff. Un portail de service pour les entrepreneurs   189

Résumés   205