Le services à l’enfance et à la famille à l’ère numériqueDe nouvelles opportunités pour la collaboration multi-professionnelle et l’autonomisation des usagers
Résumé : Cet article est consacré au travail multi-professionnel et à la participation des usagers dans les services sociaux, sous l’angle de l’intégration et de la collaboration. Les changements dans les paradigmes de service public, dans le travail professionnel et dans le rôle des usagers en constituent les bases théoriques. L’investigation empirique examine les services à l’enfance et à la famille, traditionnellement dispersés au sein des services sociaux et de santé, mais qui sont rassemblés ici dans un « modèle intégré de bien-être ».
