Résumé : Cet article s’intéresse au rôle des institutions d’enseignement supérieur dans l’éducation de la future génération d’innovateurs de service et leur contribution à la croissance des services. Il rend compte de l’état actuel de la formation à l’innovation de services. Il explore ensuite un programme d’enseignement en innovation de services en Finlande, qui fournit des idées pour améliorer l’éducation à l’innovation de service. L’article conclut que des transformations éducatives sont nécessaires.