Résumé : La responsabilité sociale et environnementale des organisations est souvent vue comme une conformation ou allégeance à des cadres et référentiels prédéfinis. Nous montrons l’intérêt d’en faire un processus de responsabilisation construit au fil d’un processus d’enquête sur les « conséquences indirectes mais sérieuses » d’activités, amenant les parties prenantes à instituer un problème, définir la situation, prendre en compte des protagonistes, construire un monde commun et élaborer des solutions.
